Sie erfahren in diesem Seminar alles zur zur Umstellung von ITIL 3 auf ITIL 4

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an Prozessmanager, Projektleiter, Servicemanager und Personen in ähnlichen Positionen.

Lernziele

Dieser Kurs enthält folgende Inhalte:

Service Value System (SVS)
4 Dimensionen Modell
Agiles IT-Service-Management
ITIL 4 Practices
Fallbeispiele

Kursinformationen

Dauer

Der Kurs findet über 2 Tage von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr statt.

Kosten

1200€ zzgl. MwSt.

Durchführungsart:

online mit Zugriff auf unser Lernportal
oder
Präsenzveranstaltung bei Ihnen vor Ort

Sie haben Fragen oder wollen diesen Kurs besuchen? Wir sind für Sie da!

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