Kursinformationen
- Grundlagen des IT-Supports: Rollen und Verantwortlichkeiten
- Erkennung und Analyse von Anwenderproblemen
- Troubleshooting-Methoden
- Dokumentation von Supportfällen
- Kommunikation mit Anwendern bei der Problemlösung
Alle unsere Kurse können online oder in Präsenz stattfinden und werden speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Nutzen sie unser Formular, rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns via E-Mail.