erfahren // lernen // wissen

Ticketsysteme – Grundlagen des IT-Support-Managements

Kursinformationen

  • Grundlagen eines Ticketsystems und dessen Funktionen
  • Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Tickets
  • Priorisierung und Klassifizierung von Supportanfragen
  • Kommunikation mit Anwendern über das Ticketsystem
  • Einführung in gängige Tools

Alle unsere Kurse können online oder in Präsenz stattfinden und werden speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Nutzen sie unser Formular, rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns via E-Mail.

Vielen Dank

Wir haben Ihre Anfrage entgegengenommen und melden uns bei Ihnen.

Kontakt

Adresse

Im Boden 3
63825 Blankenbach

Telefon

Sie haben Fragen oder wollen diesen Kurs besuchen? Wir sind für Sie da!