Kursinformationen
- Grundlagen eines Ticketsystems und dessen Funktionen
- Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Tickets
- Priorisierung und Klassifizierung von Supportanfragen
- Kommunikation mit Anwendern über das Ticketsystem
- Einführung in gängige Tools
Alle unsere Kurse können online oder in Präsenz stattfinden und werden speziell auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Nutzen sie unser Formular, rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns via E-Mail.